• Que la meilleure manière de faire ma réservation pour une chambre ou suite junior ?
Utiliser le service en ligne de réservation - vos détails de carte de crédit sont exigés en tant que garantie de réservation bien qu'aucun montant ne soit débité jusqu'à ce que vous quittiez l'hôtel.

• Le prix de la chambre est-il par personne ou par nuit ?
Les tarifs affichés à la page d'offres spéciales et sur le système en ligne de réservation sont par chambre et incluent le petit déjeuner en buffet, le service et toutes les taxes.

• Les enfants sont-ils acceptes gratuitement?
Oui, les enfants jusqu'à l'âge de 5 and ne payent pas de supplement s'ils dorment dans la chambre de leur parent. Pour des enfants plus âgés et afin de nous assurer de plus de confort, nous vous proposons de réserver une salle triple car elle est plus spacieuse. Pour des bébés, un lit adequat sera donné gratuitement.

• Les meilleurs prix disponibles ?
Nous vous garantissons absolument notre meilleur prix si vous réservez votre chambre directement avec nous ! Apres-tout, ceci est le système en ligne officiel de réservation de l'hôtel Windsor, ainsi pourquoi nous voudrions que vous réserviez par d'autres moyens.  Utiliser le système de réservation pour vérifier la disponibilité. Réserver maintenant et ne payer rien jusqu'à ce que vous arriviez !

• Pourquoi est-ce que je dois inclure mon numéro de carte de crédit ?
Nous exigeons vos détails de carte de crédit afin de garantir la réservation. Si vous vous décommandez au cours de la période d'annulation, nous n'exigeons rien et aucun montant dne sera débité de votre carte jusqu'à ce que vous quittiez l'hôtel.

• Le déjeuner en buffet est-il inclus dans le tarif de la chambre ?
Oui, nous offrons un petit déjeuner riche en buffet inclus dans le tarif de la chambre qui inclut tous les articles habituels plus un choix divers de fruit frais de la saison et des pâtisseries faites par la maison. D'autres articles incluent : des céréales, du lait frais, des oeufs bouillis, le jambon, les salamis, le yaourt, le fruit saisonnier frais, les gâteaux, les pains, le beurre, la confiture d'orange, les confitures, les jus de fruit frais, les thés, les cafés et le cappuccino ou le latte caffè sont servis à votre table sur demande et sans aucun supplément supplémentaire !

• Quelle est la date-limite d'annulation de ma réservation ?
L'annulation peut se faire 48 heures avant l'arrivée et aucune pénalité ne sera chargée. Pour toutes les annulations et pour aucun motif c.-à-d. où lorsque nous n'avons pas reçu votre annulation écrite par email, une charge d'annulation en retard sera débitée de votre carte de crédit.

• Une fois que j'ai fait ma réservation, comment est-ce que je reçois ma confirmation ?
Notre système en ligne de réservation envoie automatiquement une confirmation. Il n'y a aucune condition pour que nous vous envoyons tout autre email…. Noter simplement votre numéro de référence et venez à l'hôtel. Si vous avez fait n'importe quelle « demandes spéciales » dans la boîte de commentaires, nous pouvons vous contacter par l'intermédiaire de votre email, c.-à-d. transferts entre Aéroport-Hôtel ou billets pour les matchs de football ou le théatre de l'opéra de la Scala

• Quelles sont les cartes de crédit acceptées par le système de réservation ?
Visa, American Express, Mastercard, Diners, le JCB plus la carte de débit italienne « CartaSi » et les cartes équivalentes a Switch britanique sont également acceptées.

• Mon numéro de carte de crédit est correct, mais l'hôtel ne l'accepte pas. Pourquoi ?
Il y a quelques possibilités :
- Votre type de carte n'est pas accepté à l'hôtel Windsor (voir au-dessus la liste de cartes admises)
- La date d'échéance de carte a lieu avant la date d'arrivée
- Vous avez atteint votre autorisation de découvert.
- Il y a une erreur de l'ordinateur - désolé mais vous devriez re-essayer plus tard.

• Quelles sont les directions à l'hôtel ?
Le Windsor est localisé a 50 mètres de l'arrêt métro Repubblica. Toutes les attractions importantes de Milan sont a une distance de marche facile et idéale pour des voyageurs et des touristes d'affaires.

• Comment est-ce que j'arrive à partir des aéroports internationaux Al Serio et Milan Malpensa de Linate, Bergame Orio de Milan ?
Vous devriez prendre l'autobus navette d'Al Serio de Linate et de Bergame Orio à la station centrale. Il y a un arrêt sur la ligne jaune 3 à Repubblica. De Malpensa vous devriez prendre la navette rapide à la station centrale. NB: l'hôtel Windsor peut arranger un transport privé s'il y a lieu ? Un supplément s'applique pour ce service, veuillez consulter « les frais supplémentaires facultatifs » quand vous faites votre réservation en ligne. 

• Temps de voyage des aéroports à l'hôtel ?
De Malpensa et de Bergame, le temps de voyage est approximativement 1 heure. Le train et navette prennent approximativement 1 heure. En voiture privée, elle devrait seulement prendre environ 45 minutes. De l'aéroport de Linate, le temps de voyage est environ 25 minutes par l'autobus navette de l'aéroport à la station centrale et puis 1 arrêt en métro.

• De la station centrale ?
Un taxi coûtera plus moins 10 euros de la station centrale mais cela dépend encore du trafic alternativement, nous vous recommandons de prendre la ligne 3 du métro a un arrêt à Repubblica. NB: vous veillerez pour prendre le métro dans la direction du Duomo et du San Donato.

• Y a-t-il un service de transfert du Windsor de/vers les aéroports de Milan ?
La collecte peut être arrangée sur demande. Les coûts varient selon quel aéroport vous souhaitez aller. Veuillez voir les frais supplémentaires facultatifs sur le système en ligne de réservation.

• Quelle est la catégorie officielle de l'hôtel Windsor Milan ?
L'hôtel Winsdor est un hôtel 4 étoilesà Milan offrant un logement de luxe sous forme de 106 chambres et suites.

• Toutes les chambres contiennent une salle de bains privée En-Suite ?
Oui, toutes les chambres et suites à l'hôtel Winsdor contiennent une salle de bains privée avec la baignoire ou la douche. Il y a un seche-cheveux dans chaque salle de bains et un téléphone. Toutes les salles de bains contiennent le seche-cheveux et les accessoires élogieux comprenant les serviettes pelucheuses molles, shampooings, gels de douche, kit de rasage, le sirage pour chaussures et les savons.

• Quelle est la différence entre les chambres et les suites juniors ?
Les suites juniors contiennent un secteur et des places suffisantes et elles sont environ 25% plus spacieuses que les chambres doubles ou a double lits. 

• LEs chambres sont elles climatisées et est-ce que vous avez le chauffage central ?
Oui, toutes les salles ont un système de contrôle sophistiqué de la climatisation qui permet aux invités de régler la climatisation et le chauffage central pour les adapter à leur propre préférence.

• Y a-t-il des chambres tranquilles, privées et romantiques ?
Oui, toutes les salles et suites à l'hôtel Windsor 4 étoiles sont tranquilles et romantiques.

• Les chambres ou les suites ont-elles un balcon ou une terrasse ?
Nous regrettons que les chambres n'aient pas de balcons ou terrasses.

• Avez-vous des chambres non fumeurs ?
Oui.

 • Avez-vous des chambres avec une vue ?
La vue des chambres est sur la rue a l'avant ou sur le côté. Vous avez la vue sur le « Milan urbain »

• Y a-t-il une TV dans les chambres/appartements ? Y a-t-il les canaux internationaux (télévision par satellite) ?
Oui. Toutes nos chambres sont équipées de télévision par satellite et du téléphone.

• Y a-t-il un téléphone avec une composition directe dans les chambres/appartements ?
Oui.

• Est-ce que votre hôtel est ouvert toute l'année ?
L'hôtel Windsor est ouvert 24/7 c.-à-d. toute l'année.

• Est-ce que je peux spécifier où je voudrais avoir ma chambre (etage prefere, etc.) ?
Le personnel d'hôtel Windsor fera certainement son meilleur pour s'adapter à vos demandes spéciales. Nous ne pouvons pas garantir l'endroit de la chambre parce qu'elle sujete à disponibilité.

• Quelles langues sont parlées à la réception ?
Italien, anglais, allemand, Espagnol et Français

• Combien d'atages avez-vous et avez-vous un ascenseur ?
Nous avons 7 etages et 2 ascenseurs.

• De quelle catégorie ou estimation d'étoile est votre hôtel ?
L'hôtel Windsor est un quatre étoiles officiel c.-à-d. un hôtel de luxe qui offre des services de première classe a Milan et dont les services incluent : un bar, centre de conférences, pièce de petit déjeuner, concierges 24 heures/24 et un bagagiste de nuit, télévision couleur par satellite et t.v. payante, mini bar, téléphone, connexion internet WI-fi etc.

• Votre hôtel a-t-il des parcs de stationnement ?
Oui nous pouvons offrir le stationnement par valet dans un garage voisin pour un petit supplément quotidien - faire svp savoir a l'avance si vous avez l'intention d'apporter la voiture de sorte que nous puissions arranger cela à l'avance.

• Avez-vous un point d'Internet/email dans la propriété ?
Il y a un point libre d'Internet dans l'entrée d'hôtel où il y a deux ordinateurs qui ont une connexion internet ADSL.

• Est ce que les animaux familiers sont la bienvenue?
désolé, mais pour des buts de confort et d'hygiène, nous ne permettons pas a des animaux familiers d'aucune description d'etre à l'hôtel Windsor Milan

• Y a-t-il un restaurant dans la propriété ?
Oui nous avons notre propre restaurant.

• Est-ce que je peux relier mon modem de sorte que je puisse surfer sur Internet de ma pièce/appartement ?
Oui, nous avons le raccordement ADSL a Internet dans la chambre.